Cómo devolver un producto
[/vc_column_text][vc_column_text]1. Para realizar un cambio o devolución a domicilio, lo primero que debes hacer es solicitar la devolución a través de tu área de cliente en krackonline.
2. Una vez que aprobamos tu solicitud de devolución, te enviaremos una etiqueta de devolución para que deposites tu pedido en un Punto Pack.
3. Entrega el pedido en el Punto Pack que elijas, de entre el siguiente listado: https://www.puntopack.es/buscar-el-punto-pack-mas-cercano/ siguiendo las indicaciones.
[/vc_column_text][vc_column_text]El pedido me llegó en una bolsa de krackonline
[/vc_column_text][vc_column_text]Dentro de la caja de zapatos encontrarás un sobre con el kit de devoluciones. Lo único que debes hacer es empaquetar el pedido con la bolsa de SEUR que encontrarás en su interior y pegar bien visible la etiqueta con la dirección que encontrarás dentro del sobre.
El pedido me llegó en una caja de krackonline
[/vc_column_text][vc_column_text]Nuestras cajas de envíos vienen preparadas con una cinta adhesiva en la solapa interior para que puedas volver a cerrarlas y tan sólo tendrás que entregársela de nuevo al transportista.
4. Una vez que el pedido llegue a nuestro almacén gestionaremos tu devolución en un plazo máximo de 7 días.
Importante: durante el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento, si el cliente así lo solicita, esrán aplicables exclusivamente las disposiciones contenidas en la Política de desistimiento.
