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Comment retourner un produit
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1. Pour effectuer un échange ou un retour à votre domicile, la première chose à faire est de demander le retour via votre espace client dans Krack.
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2. Une fois votre demande de retour approuvée, nous enverrons un transporteur à votre domicile dans les 48 heures[/vc_column_text][vc_column_text]
3. Remettez la commande au transporteur en suivant les instructions ci-dessous :
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La commande est arrivée dans un sac Krack.
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Dans la boîte à chaussures, vous trouverez une enveloppe contenant le kit de retour. Il vous suffit d'emballer la commande dans le sac SEUR qui se trouve à l'intérieur et de coller l'étiquette d'adresse qui se trouve à l'intérieur de l'enveloppe de manière bien visible.
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La commande est arrivée dans une boîte de krackonline.[/vc_column_text][vc_column_text]
Nos boîtes d'expédition sont préparées avec une bande adhésive sur le rabat intérieur afin que vous puissiez les refermer et les remettre simplement au transporteur.
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4. Une fois la commande arrivée dans notre entrepôt, nous traiterons votre retour dans un délai maximum de 7 jours.
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< Retour aux retours et échanges
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