Kommen Sie in eine unserer Krack-Filialen und wir machen Ihre Rücksendung völlig kostenlos. Alles, was Sie tun müssen, ist, den Schuh in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand und die Rechnung Ihrer Bestellung entweder in gedruckter Form oder in einem beliebigen digitalen Format mitzubringen. Sie erhalten eine Quittung vom Geschäft und innerhalb eines Zeitraums von maximal 7 Werktagen (verstanden als Werktage von Montag bis Freitag) erhalten Sie den Betrag mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie den Kauf getätigt haben.

1. Loggen Sie sich in Ihren Kundenbereich ein und beantragen Sie Ihre Rückerstattung
2. Wählen Sie die kostenlose Methode: zu Hause oder über eine Abholstelle.
3. Bereiten Sie Ihre Bestellung für die Rücksendung vor und Sie sind fertig!

*Sollte Ihr Browser die SEUR-Website nicht automatisch öffnen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. 

*Bestellungen, die per Spediteur zurückgeschickt werden, können ca. 15 Werktage dauern, bis sie unser Lager erreichen. Denken Sie daran, dass wir nur die Rückgabe von Produkten akzeptieren, die nicht verwendet wurden.

Bestellungen im Geschäft, die über unseren Shop&Go-Service aufgegeben wurden, müssen wie im vorherigen Fall über unseren kostenlosen Kundendienst unter der Telefonnummer 900 402 005 zurückgegeben werden. Wenn Sie möchten, können Sie uns auch über unser Kontaktformular kontaktieren. Sie können eine Rückgabe im Geschäft oder eine der oben genannten Methoden beantragen.