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Wie man ein Produkt zurückgibt
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1. Um einen Umtausch oder eine Rücksendung zu Ihnen nach Hause vorzunehmen, müssen Sie zunächst die Rücksendung über Ihren Kundenbereich in krackonline beantragen.
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2. Sobald wir Ihren Rückgabeantrag genehmigt haben, schicken wir innerhalb von 48 Stunden einen Spediteur zu Ihnen nach Hause.
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3. Übergeben Sie die Bestellung dem Spediteur gemäß den nachstehenden Anweisungen:
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Die Bestellung wurde in einer Krack-Tüte geliefert.
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Im Inneren des Schuhkartons finden Sie einen Umschlag mit dem Retourenset. Alles, was Sie tun müssen, ist die Bestellung mit dem SEUR-Beutel zu verpacken, der sich darin befindet, und den Adressaufkleber, der sich im Umschlag befindet, gut sichtbar aufzukleben.
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Die Bestellung kam in einem Karton von krackonline an.
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Unsere Versandkartons sind mit einem Klebeband auf der Innenseite der Klappe versehen, so dass Sie sie wieder verschließen und einfach an den Spediteur zurückgeben können.
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4. Sobald die Bestellung in unserem Lager eintrifft, werden wir Ihre Rücksendung innerhalb von maximal 7 Tagen bearbeiten.
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Wichtig: Während der Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts gelten auf Wunsch des Kunden nur die Bestimmungen der Widerrufsbelehrung.
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