Ne vous inquiétez pas! Il vous suffit de créer une demande de retour via votre compte Amazon et nous vous fournirons les instructions sur la façon de procéder à votre retour dans les plus brefs délais. 

Veuillez vérifier que l’étiquette de retour est incluse dans le colis ainsi que la facture. Et oui, c’est gratuit ! Si vous avez besoin de plus amples informations, vous pouvez nous écrire un e-mail à customer@krackonline.fr (France) ou customer@krackonline.de (Allemagne).

Aucun problème! Il vous suffit de créer une demande de retour via votre compte C-Discount. Une fois votre demande acceptée, vous devrez créer l’étiquette de retour via le lien suivant : http://retours.mondialrelay.com/d/E1KRACKO/?SiteId=DFR  

Veuillez créer une demande de retour via votre compte Spartoo ou contacter le service client de Spartoo et ils vous guideront tout au long du processus.

Il vous suffit de rechercher vos commandes dans votre compte Aliexpress et d’ouvrir un litige. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec les instructions pour procéder au retour.