CONDIÇÕES GERAIS

Krack Zapaterías SL (o “Titular”) fornece aos utlizadores (o "Utilizador" ou os "Utilizadores") do presente site https://newtemplate.dev-krack.com.es (o “Site”) as condições gerais de contratação.

Estas Condições Gerais de Contratação juntamente com o Aviso Legal, a Política de Privacidade e a Política de Cookies são o conjunto de normas que definem os termos e condições que regulam o acesso e uso da parte pública e da parte privada deste Site.

O Utilizador concorda em ler atentamente e aceitar as seguintes condições de contratação antes de fazer qualquer tipo de contratação ou registo no Site do Titular. Quando um contrato é formalizado, o Utilizador aceita e fica vinculado a elas.

O Utilizador declara ser maior de idade (18 anos em Espanha) e possuir a capacidade jurídica necessária para contratar os eventuais produtos ou serviços oferecidos pelo Titular.

+ RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Resolução de litígios online de acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013: A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios online, que está disponível no seguinte link: https: //ec.europa. eu / consumidores / odr /.

+ RESPONSABILIDADES DO UTILIZADOR

O Utilizador é responsável pela veracidade e exatidão dos datos fornecidos.

O Utilizador é responsável pelas informações enviadas ou exibidas através deste Site, mesmo que haja alguma reclamação após o término do serviço.

O Utilizador concorda em utilizar o Site de acordo com a Lei e com o conjunto de regras que definem os termos e condições que regulam o acesso e utilização desde Site (Aviso Legal, Política de Privacidade, Cookies e as presentes Condições de Contratação).

+ REGISTO DE UTILIZADORES

Para o processo de registo no Site, serão solicitados dados de contato e dados de login.

O Utilizador concorda em salvaguardar devidamente os dados de acesso (identificador de utilizador e senha), dados que são pessoais e intransmissíveis.

O Utilizador concorda em não transmitir os seus dados de login (identificador de utilizador e senha) a terceiros. Você deve notificar imediatamente o Titular de qualquer irregularidade que detecte ou ocorra, como por exemplo: perda ou uso indevido de informações de login.

O Utilizador será responsável por qualquer irregularidade ou uso não autorizado até o momento no qual o Titular seja notificado.

+ PROCESSO DE COMPRA

O processo de compra dos produtos ou serviços do Titular é realizado através de um carrinho de compras e um processo no qual são solicitados os dados essenciais para poder executar o contrato.

Para comprar no Site, é necessário registar-se como cliente e aceitar as condições gerais de compra estabelecidas nesta seção. O registo e aceitação destas condições implica a conformidade com o produto, as suas caraterísticas e o seu preço.

+ TEMPO DE ENTREGA

O Titular compromete-se a entregar os produtos dependendo da sua disponibilidade dentro dos termos referidos no seguinte link.

+ MÉTODOS DE PAGAMENTO

Todos os preços apresentados neste Site inclúem as taxas. No Krackonline aceitamos os seguintes métodos de pagamento: pagamento com cartão de crédito/débito da Visa, Visa Electron, Mastercard ou American Express, Amazon Pay e pagamento por Paypal. O uso destes métodos de pagamento não tem um custo adicional.

+ GARANTIAS

Todos os produtos disponíveis no Krackonline.com têm garantia de dois anos. Em caso de desacordo com os produtos recebidos por causa de um defeito, o cliente tem direito à troca gratuita por outro artigo com características semelhantes ou ao reembolso total sem custos adicionais.

+ DIREITO DE RESCISÃO

Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos, sem necessidade de justificativa.

O período de rescisão expira em 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, diferente do transportador, adquiriu a posse material da última dessas mercadorias.

Para exercer o direito de rescisão, deverá comunicar-se com Krack Zapaterías S.L. O Pazo 48 (Mourente), Pontevedra com o código postal 36164 ou através do e-mail customer@krackonline.pt a sua decisão de anular o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio normal ou um e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento a seguir, embora o seu uso não seja obrigatório.

Para cumprir o período de rescisão, é suficiente que a comunicação relativa ao exercício por si deste direito seja enviada antes de expirar o período correspondente.

Consequências do cancelamento

Em caso de cancelamento pela sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do menos caro de entrega normal que oferecemos) sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que formos informados da sua decisão de rescindir o presente contrato. Continuaremos a fazer o referido reembolso usando o mesmo meio de pagamento usado por você para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente determinado o contrário; em qualquer caso, vocè não incorrerá en quaisquer despesas como resultado do reembolso. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido as mercadorias, ou até que você tenha apresentado um comprovante de devolução, dependendo de qual condição for atendida primeiro.

Deve devolver ou entregar a mercadoria diretamente à Krack Zapaterías S.L. com endereço em O Pazo 48 (Mourente) Pontevedra, como o código postal 36164 (Espanha), sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias corridos a partir da data em que nos notificar a sua decição de cancelamento do contrato. O prazo será considerado cumprido se vocè devolver a mercadoria antes de expirado.

Vocè só será responsável pela diminuição do valor das mercadorias resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, caraterísticas e funcionamento da mercadoria.

Modelo de formulário de cancelamento:

  • À atenção da Krack Zapaterías S.L.

  • Informo que estou a rescindir o meu contrato de venda para o seguinte pedido: (incluir referência do pedido)

  • Pedido recebido em

  • Nome do consumidor

  • Endereço do consumidor

  • Assinatura do consumidor (apenas se este formulário for enviado em papel)

  • Data

+ DEVOLUÇÕES

O Titular concorda em cumprir os termos e condições de devolução descritos no link a seguir.

+ RECLAMAÇÕES

Os clientes podem encaminhar as suas reclamações por correio normal para Krack Zapaterías S.L. com endereço em Lugar O Pazo, número 48 (Mourente), Pontevedra (C.P. 36164) bem como por e-mail: customer@krackonline.pt

Todas as reclamações recebidas serão tratadas o mais rapidamente possível e o cliente também será respondido o mais breve possível.


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